Rujukan Laman

Bagaimana h2co3 Melindungi Data Anda

Di h2co3, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan teliti dan selamat.

Data disulitkan sepenuhnyaTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses dan pemadaman dataPematuhan undang-undang MalaysiaSokongan privasi 24/7
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
h2co3 Bagaimana h2co3 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk memberi respons dalam masa tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman h2co3 untuk berbincang dengan ejen kami yang boleh mengarahkan pertanyaan privasi anda kepada pasukan yang berkenaan dengan segera.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan privasi di bahagian tetapan. Permintaan melalui kaedah ini diproses dengan keutamaan kerana identiti anda telah disahkan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara h2co3 Menjaga Maklumat Anda Setiap Hari

Keselamatan data bukan sekadar polisi bertulis di h2co3 — ia tertanam dalam setiap lapisan sistem kami, daripada cara anda log masuk sehinggalah cara transaksi anda direkodkan dan disimpan di bawah perlindungan pematuhan…

Penyulitan SSL 256-Bit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan h2co3 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor yang menghantar kod unik ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa dan sesi anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data anda dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman diaudit dan dilog untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak wajar.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Kami memproses permintaan sedemikian dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan yang ditetapkan di bawah perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Soalan Anda Tentang Data dan Privasi di h2co3

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan spesifik tentang cara data anda diuruskan. Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan hak anda sebagai pengguna h2co3 di Malaysia.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, maklumat peranti, sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta log aktiviti akaun untuk tujuan keselamatan dan sokongan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang privasi dalam tetapan akaun, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja. Namun, sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang ditetapkan di Malaysia.

Tidak. Butiran pembayaran seperti GrabPay dan Boost diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami, memastikan keselamatan maklumat kewangan anda.

Anda berhak menarik balik kebenaran pada bila-bila masa, membantah pemprosesan tertentu, atau meminta sekatan penggunaan data anda. Hubungi pasukan privasi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut mengenai hak-hak ini.

Kami menyemak semula dasar ini secara berkala untuk memastikan pematuhan kepada perundangan Malaysia terkini. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Daftar h2co3 App Ikan Pelangi Empayar