Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang h2co3 untuk Malaysia

Di h2co3, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

h2co3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan h2co3 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses berdasarkan syarat pembekal masing-masing dan

1
tertakluk kepada semakan keselamatan dalaman kami. h2co3 berhak mengubah terma ini dengan notis yang munasabah, dan sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan
2
penggunaan akaun anda dan hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda di h2co3, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja di Malaysia.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia sepanjang hari untuk pertanyaan dasar asas. Agen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul untuk isu undang-undang yang lebih terperinci.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan di h2co3.my untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan akaun, privasi atau transaksi secara bertulis bagi tujuan rujukan dan tindak lanjut.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara h2co3 Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. h2co3 menggunakan penyulitan SSL dan semakan dua faktor untuk melindungi akaun anda di setiap sesi log masuk, memastikan data anda selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan piawaian SSL semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay atau Boost dalam bentuk terbuka.

Penggunaan Kuki

h2co3 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman data dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun h2co3. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun anda bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan data, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui borang rasmi di h2co3.my. Semua pertanyaan direkodkan dan dijawab secara bertulis.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Pengguna h2co3

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak akaun di h2co3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Penggunaan h2co3 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami, dan terma perkhidmatan kami mencerminkan keperluan tersebut.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau mengisi borang permintaan data di h2co3.my. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang mudah dibaca.

h2co3 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, atau dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan kami.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang rasmi. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dihapuskan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang.

Jika berlaku pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hubungi sokongan h2co3 dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami tanpa boleh dipulihkan.

h2co3 menggunakan kuki sesi untuk pengesahan akaun dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh menyekat kuki pilihan melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses akaun. Kuki penting untuk log masuk tidak boleh dilumpuhkan semasa sesi aktif.

Rangka Undang-Undang h2co3 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara h2co3 Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Perubahan Data

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Mengenai Terma dan Hak Pengguna h2co3

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan h2co3 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah h2co3 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau FPX?

06 Berapa lama h2co3 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana cara h2co3 menguruskan kuki dan penjejakan?

Halaman Berkaitan